Warunki świadczenia usług
Niniejszy dokument określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Polskie Deli, dostępnego pod adresem https://polskie-deli.shop, oraz warunki zawierania umów sprzedaży pomiędzy klientem a administratorem sklepu. Administratorem sklepu jest Polskie Deli z siedzibą pod adresem Solec 18, 00-410 Warszawa, Poland, kontakt: +48668508412, e-mail: info@polskie-deli.shop. Sklep działa zgodnie z obowiązującym prawem Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności zgodnie z Dyrektywą 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów dostępną pod adresem https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2011/83/oj oraz ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta obowiązującą w Polsce.
Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszych warunków. Klientem sklepu może być każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a także przedsiębiorca dokonujący zakupów w ramach swojej działalności, o ile nie zostało to wyraźnie wyłączone w ofercie. Sklep prowadzi sprzedaż produktów spożywczych i delikatesowych za pośrednictwem Internetu, a zamówienia składane są poprzez stronę internetową.
Informacje prezentowane na stronie sklepu, w tym opisy produktów i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego. Złożenie zamówienia przez klienta stanowi ofertę zakupu danego produktu. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep Polskie Deli, co następuje poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres klienta.
Ceny wszystkich produktów podawane są w walucie obowiązującej na stronie i zawierają podatki wymagane przepisami prawa, chyba że zaznaczono inaczej. Koszty dostawy są doliczane osobno i zależą od wybranej metody dostawy oraz lokalizacji klienta. Informacje o kosztach dostawy są przedstawiane przed finalizacją zamówienia.
Sklep Polskie Deli realizuje dostawy na terenie Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktów oraz wybranej formy dostawy. Standardowy czas realizacji wynosi od 1 do 7 dni roboczych, chyba że na stronie produktu wskazano inaczej.
Płatności za zamówienia mogą być realizowane za pomocą metod płatności dostępnych w sklepie internetowym, takich jak przelewy elektroniczne, płatności kartą lub inne metody wskazane podczas składania zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania i modyfikowania dostępnych metod płatności w celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji.
Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z przepisami Dyrektywy 2011/83/UE oraz ustawą o prawach konsumenta, z wyjątkiem produktów, które ze względu na swój charakter nie podlegają zwrotowi, w szczególności produktów szybko psujących się lub o krótkim terminie przydatności do spożycia. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient powinien poinformować sklep Polskie Deli za pomocą e-maila info@polskie-deli.shop lub telefonicznie pod numerem +48668508412.
Reklamacje dotyczące produktów można składać drogą elektroniczną lub telefonicznie. Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji klient ma prawo do wymiany produktu, jego naprawy lub zwrotu pieniędzy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.
Sklep Polskie Deli nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich, siły wyższej lub innych zdarzeń niezależnych od administratora. W każdym przypadku sklep dokłada wszelkich starań, aby realizacja zamówień przebiegała sprawnie i terminowo.
Administrator sklepu zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków w dowolnym momencie, przy czym zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie. Aktualna wersja warunków jest zawsze dostępna na stronie internetowej https://polskie-deli.shop.
W zakresie ochrony danych osobowych obowiązują przepisy opisane w Polityce Prywatności sklepu Polskie Deli, zgodnej z Rozporządzeniem RODO (UE) 2016/679 https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj oraz przepisami prawa polskiego nadzorowanymi przez Urząd Ochrony Danych Osobowych https://uodo.gov.pl.
Sklep Polskie Deli dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były zgodne z najwyższymi standardami jakości oraz zgodne z zasadami Google Ads dotyczącymi przejrzystości, uczciwości reklamowej i ochrony użytkownika.
Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem Solec 18, 00-410 Warszawa, Poland, e-mail: info@polskie-deli.shop oraz telefonicznie: +48668508412.